号码网 > 郑州通讯新闻 > 郑州联通新闻

联通流量包受用户青睐

来源:挑号网 | 2016-3-18 14:42:53 | (分类:联通新闻)

号码网消息,为更好地释放用户流量需求,让用户畅享联通3G、4G网络带来的快速便捷,湖北联通咸宁分公司积极做好流量包产品推广工作。今年以来,咸宁联通流量包用户净增3.2万户,流量包产品受到用户青睐。

据悉,咸宁联通从如下五个方面做好流量包产品推荐工作。一是主动识别用户。对主动咨询流量、投诉流量费用偏高的用户,进一步弄清用户需求,根据用户消费习惯做好流量包产品的推荐工作,满足用户上网实际需要。二是大力推广手机电视业务。咸宁联通与第三方联合推出15元包15GB省内定向流量封顶包月业务,其中含有腾讯视频、PPTV、凤凰卫视三款产品,用户可任选其一。联通工作人员在现场推荐时,主动告知用户15GB流量大致可看多少视频,解决了用户不敢用流量的实际问题。三是以终端换购引导用户。用户使用智能终端后,流量用得相对较快,联通工作人员会主动告知用户订流量包的好处,在用户同意的前提下积极推荐合适的流量包。四是通过主动维系做好流量包推荐。咸宁联通借助大数据系统,每天对流量包超限或即将超限的用户进行提醒,推荐用户订购合适的流量包;同时,对流量包超限较多的用户,根据实际情况在续费时给予一定优惠,以适当的让利有效改善用户感知。五是以用户辅导为手段,确保流量消费透明。在用户订流量包时,联通工作人员会根据用户实际需求,帮用户下载所需要的软件,告知各类软件如何用最省流量,同时教会用户使用联通手机营业厅,让用户能实时掌握流量使用情况,合理进行消费。

以上由河南号码网提供

咨询热线:400-668-0371

选号网址:http://ha.haoma.cn

阅读(2128) | 评论(2) | 相关标签: 联通老用户送流量 联通用户怎么查流量

  • 分享到:
  • 更多
  • 添加评论
  • 姓名
  • QQ
  • 评论
  •  
  • 相关新闻(8)
点击咨询
浏览历史 用户投诉 返回顶部